العودة للرئيسية
الدعم الفني
فريق الدعم الفني لدينا متواجد دائماً لمساعدتك في أي وقت!
📧 البريد الإلكتروني
support@alenwan.com
وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة
📱 الهاتف
+966 50 123 4567
متاح من الأحد إلى الخميس (9 صباحاً - 6 مساءً)
💬 الدردشة المباشرة
متاحة في تطبيق الهاتف والموقع الإلكتروني
متاح 24/7
🌐 وسائل التواصل الاجتماعي
- تويتر: @alenwan_support
- إنستغرام: @alenwan
- فيسبوك: /alenwan
❓ مركز المساعدة
قم بزيارة مركز المساعدة للحصول على إجابات فورية على الأسئلة الشائعة ومقالات مفيدة حول استخدام المنصة.
🔧 المشاكل الشائعة وحلولها
مشكلة في تسجيل الدخول
1. تأكد من صحة البريد الإلكتروني وكلمة المرور
2. جرب إعادة تعيين كلمة المرور
3. تحقق من اتصالك بالإنترنت
مشكلة في جودة الفيديو
1. تحقق من سرعة الإنترنت لديك
2. قم بتغيير جودة الفيديو من الإعدادات
3. أعد تشغيل التطبيق
مشكلة في الدفع
1. تحقق من صلاحية البطاقة
2. تأكد من وجود رصيد كافٍ
3. جرب طريقة دفع أخرى
4. تواصل مع البنك الخاص بك